Я сейчас выполняю работу ( типа услуга) для другой фирмы, она на порядок круче и богаче нашей. Так вот, там начальство - все родственники. Дяди, кузены и т.д.
Произошел интересный прикол, да, они все работают по привычке. Брат главного должен курировать мою работу, но он не успевает и у него не хватает мощности. Я каждый раз по всем вопросам подхожу к дяде Рафаэлю ( настоящий дядя) и каждый раз одинаковый сценарий. Он меня слушает, пытается понять, после чего закатывает глаза к небу, очень , ну очень эмоционально матерится , говорит что это не он курирует работу , берет телефон, звонит и кричит в телефон " Давид!!!!, Иди сюда!!!".
Минут через пять приходит Давид, я ему рассказываю, он меня понимает , говорит что решит и уходит....
Спустя часа три я снова иду к дяде Рафаэлю...
И все то же самое.
Так каждый день.
Сегодня по дороге к дяде Рафаэлю я остановился ( там был Владелец), и спросил у Владельца, мол я сейчас иду к твоему дяде, он будет орать, это ничего страшного?
- Не, нормально, иди.
Они просто так работают, каждый по своим привычкам.
Давид - именно так, говорит но не выполняет, или выполняет с опозданием.
Дядя Рафаэль может выполнить любой мой заказ, но у него туча другой работы, поэтому когда он меня видит - у него начинается паническая атака, так как он не знает что ему впервую очередь делать.
А теперь интересный момент.
Приехал мой шеф с утра, спросил, я рассказал ситуацию, что есть некие проблемы, которые надо решить, иначе работа остановиться. Шеф сказал, что если они не решат те проблемы, то чтобы я с сотрудниками оставил на время работу и поехал на другой объект.
Вскоре появился Владелец, он у меня ничего не спрашивал, а просто сделал несколько звонков, и я увидел, как его сотрудники начали выполнять те действия, что мне нужны.
Понимаешь прикол?
Я каждый раз шел к дяде Рафаэлю, дальше спектакль и со скрипом все решалось, каждый раз .
Как только возникла угроза, что мы оставим работу на время - владелец, не спрашивая, в ручном режиме все решил.
Как???
.......
Владелец кафе НЕ пойдет кушать булочку по привычке.
Так может сделать любой сотрудник, любой. Но только не Тот, кто создал тот бизнесс.
Он - сделает по другому.