Терпение.
Добавлено: Ср дек 16, 2015 9:20 pm
..................................Супермаркет..........................
Я когда покупаю продукты в супермаркете, то там и покупаю пакет, куда их буду складывать. И всегда все происходит одинаково. На кассе пробивают продукты, я говорю, что мне нужен пакет, или два, кассир слышит, но продолжает пробивать продукты, потом в конце выдает пакет или больше и я начинаю складывать продукты в пакет. Конечно кассир намного раньше заканчивает проводить продукты через кассу, и возникает такая груда, которую нужно уложить в пакет. Он называет сумму, и я должен платить. Мне не нравится платить за продукты, когда они еще валяются вне пакета, потому что как только я оплачу, кассир начнет пропускать продукты другого клиента и так далее, в итоге может возникнуть толкучка.
Мне удавалось ( один раз из сотни), добиться, чтобы кассир выдал сразу пакет, таким образом я мог складывать продукты в пакет сразу же, просто потому, что у меня с самого начала был пакет. И когда он называл сумму, я расчитывался, брал сдачу, свои пакеты с продуктами и уходил, не создавая лишних помех следующим клиентам.
Это же просто, можно сказать очевидно. Для того, чтобы комфортно обслужить клиента, ему необходимо в первую очередь выдать пакеты, куда он будет складывать продукты. Если же сначала провести все продукты, и только потом выдать пакеты, то кассиру придется ждать, в любом случае, потому что клиент по инерции будет еще некоторое время складывать продукты, потом заметит, что кассир тупо сидит, и только тогда расчитается. Все стоящие в очереди обматерят ( про себя) того клиента, потому что он задерживает очередь. Вот здесь другого варианта не существует,как бы хитро все не обьяснялось.
Вы видели хоть одного покупателя, который становится в очередь, которая длинее? Нет, каждый ищет очередь по короче. И вот стоят в очереди толпа клиентов, и видят картину, что кассир, который должен их пропустить, нифига не делает, просто тупо ждет, пока клиент заплатит деньги. Значит вон тот клиент и задерживает всех.
А теперь ВОПРОСИЩЕ, кто обучил кассира выдавать пакеты для продуктов не в первую очередь? Это что врожденное качество у всех кассиров?
Или существует адекватное обьяснение такому поведению кассиров?
Я когда покупаю продукты в супермаркете, то там и покупаю пакет, куда их буду складывать. И всегда все происходит одинаково. На кассе пробивают продукты, я говорю, что мне нужен пакет, или два, кассир слышит, но продолжает пробивать продукты, потом в конце выдает пакет или больше и я начинаю складывать продукты в пакет. Конечно кассир намного раньше заканчивает проводить продукты через кассу, и возникает такая груда, которую нужно уложить в пакет. Он называет сумму, и я должен платить. Мне не нравится платить за продукты, когда они еще валяются вне пакета, потому что как только я оплачу, кассир начнет пропускать продукты другого клиента и так далее, в итоге может возникнуть толкучка.
Мне удавалось ( один раз из сотни), добиться, чтобы кассир выдал сразу пакет, таким образом я мог складывать продукты в пакет сразу же, просто потому, что у меня с самого начала был пакет. И когда он называл сумму, я расчитывался, брал сдачу, свои пакеты с продуктами и уходил, не создавая лишних помех следующим клиентам.
Это же просто, можно сказать очевидно. Для того, чтобы комфортно обслужить клиента, ему необходимо в первую очередь выдать пакеты, куда он будет складывать продукты. Если же сначала провести все продукты, и только потом выдать пакеты, то кассиру придется ждать, в любом случае, потому что клиент по инерции будет еще некоторое время складывать продукты, потом заметит, что кассир тупо сидит, и только тогда расчитается. Все стоящие в очереди обматерят ( про себя) того клиента, потому что он задерживает очередь. Вот здесь другого варианта не существует,как бы хитро все не обьяснялось.
Вы видели хоть одного покупателя, который становится в очередь, которая длинее? Нет, каждый ищет очередь по короче. И вот стоят в очереди толпа клиентов, и видят картину, что кассир, который должен их пропустить, нифига не делает, просто тупо ждет, пока клиент заплатит деньги. Значит вон тот клиент и задерживает всех.
А теперь ВОПРОСИЩЕ, кто обучил кассира выдавать пакеты для продуктов не в первую очередь? Это что врожденное качество у всех кассиров?
Или существует адекватное обьяснение такому поведению кассиров?